认识乐乐，是在去年12月份，那一天是妈妈、外婆还有她的表姐陪同她一起来的，当时他穿的一件深蓝色的羽绒服，留着短发，瘦瘦的，一看上去就感觉她没有安全感，似乎觉得她紧缩的身体似的。通过了解，他们全家是在08年的2月份才回到国内，瀚宁从小在美国长大，说得一口流利的英语，思维习惯也很西化，对于中文的表达很牵强。在她很小的时候妈妈工作非常的忙，都是由爷爷奶奶照顾，在美国读书时，每次在坐校车去上学的路上总会遭到一个小孩子的欺负，那个时候她很希望自己变成一个男孩子这样别人就不会欺负自己了，但那时她还留着长发，穿着花花绿绿的小女孩子的衣服，在去家里观察时妈妈拿出了她以前的照片，那是一个非常漂亮的小女孩，嘴上挂着甜美的笑容。有一次，爸爸带他回国探亲，也就是这一次回来他要求把头发剪短，不能接受自己是女生的现实越来越强烈了，打从那次之后她再也不愿意穿女生的衣服，总选择男孩子样式的衣服和鞋子，也彻底不能接受别人说自己是女生了。在与老师的交流中得知，她在学校上课完全无法跟随，经常在上课的时候莫名其妙的尖叫，经常会打别的同学，几乎班上所有的孩子都被她打遍了，也从不与小朋友交流，当老师批评她时她会很生气，这个时候就会不停的抓自己，导致手上都是伤，还经常会画一些漫画要杀老师之类的，整个上课的过程中她从不会拿书出来，只是一个人在静静的画漫画，而且下课后当同学蜂拥过来想看她画的画时她会非常的生气。在家里，她还有一个弟弟，弟弟还很小，妈妈花在弟弟身上的时间无形之中会多一点，妈妈反应，她经常会打弟弟，在家也从不主动做作业，一回到家就开始玩游戏，甚至半夜偷偷的起来玩，为此非常的烦恼，导致妈妈经常会为此发脾气。
辅导期：
在将近十个月的辅导当中主要以孩子的行为为依托教导家长技能，对于乐乐的情况，要想解决她的问题，首要改变的是她们之间的亲子关系，因为在观察时发现，母女俩之间好像是相斥似的，妈妈总是对她充满责备，她呢，显得总不听妈妈的指令。所以第一步就是教导妈妈暂时退后，先把所有的问题都放下来，需要做的是静静的观察孩子，当孩子表现好的时候尽可能的给予表扬，当孩子做出一些自己不喜欢的行为时，学会控制自己的情绪，不要批评、责备孩子，先不予理会，在逐步的改善亲子关系的过程中再建立孩子听取指令的行为。当然，建立和谐的亲子关系贯穿于整个辅导过程中，在今后孩子成长的过程中同样需要家长不断的学习。因为只有拥有了和谐的亲子关系，才能更好的建立孩子听指令的行为。当孩子做错事时即使家长批评，孩子也会比较接受。
在教导妈妈学会如果观察孩子的行为、了解孩子内心真实需要的基础上，要求家长学会倾听孩子，即使心中有再多不愿意也要控制住自己的情绪等待孩子表达。在建立了一定的亲子关系的基础上，教导家长如何运用应用行为学的原理和方法安排孩子学习、娱乐的时间，让孩子有一个有序的生活，这样，孩子不会因为无所事事而痴迷于游戏中，家长也有更多的时间安排自己的生活，更不会因为孩子而发脾气。
起初在辅导的时候，一边教导妈妈学会控制自己的情绪，一边教导她学会静静的观察孩子，理解孩子的感受，只有真正的了解孩子内心的需要才会明白孩子为什么会生气，为什么会做出奇怪的行为，也只有这样才能更好的帮助到孩子。在辅导中妈妈非常的努力，辅导两三次后她就基本能控制好自己的情绪，一些责备、批评性的语言很少再出现，取而代之的是她学会了欣赏孩子，只要看到孩子表现好的地方就给予很大的表扬，同时通过学习一些家教方法运用时间表安排了孩子的作息时间，一个月后，爸爸妈妈反应，她基本稳定下来了，比起之前少了一些烦躁，虽然总是觉得玩游戏的时间少了，但她能够按照妈妈的要求来执行时间表，原来总是一进门就开始玩电子游戏，有时甚至玩到深夜的行为突然间消失了，后来听妈妈反馈，她好像一个多月没有提起过电子游戏了，这样，全家人也很开心了，不再像从前总是为了游戏的事情吵的面红耳赤了。
慢慢的，随着辅导的进行，母女间的关系已经得到了很大的改善，她对妈妈已经没有那么排斥了，很多时候可以接受妈妈的建议。当然，在辅导中，因为她特别粘爸爸总听爸爸的话，我们要求爸爸退居其后，加之她不愿意承认自己是女生，我们要求以后的生活都由妈妈给她洗澡等等，妈妈改变自己的穿衣，尽量做到非常的女性化让她从中感受到女性美的一面。而爸爸需要在一旁当着孩子的面来赞美妈妈，双方在孩子面前意见一定要一致，从而也树立妈妈的权威。因为前期无论是对孩子生理能力的训练还是对家长家教方法的指导都有了一定的基础，我们开始建议妈妈提高了要求，她从来只穿男式的平角内裤，这一次我和她妈妈一起去为她挑选了一条估计她勉强能接受又是女式的三角内裤，还记得当时她妈妈好紧张，对我说“不穿怎么办，从来没穿过呀，是不是太快了？”，呵呵，当然，辅导任务难度的增加必须是根据孩子的情况而定的，这就需要辅导员一定能够准确的把握度了，当时其实我也有一点紧张，因为害怕失败嘛，不过回去之后在与她好好沟通（其中当然是需要艺术及技术了，这也是家长要学习的）后她同意了，也就是从那时开始对她进行从内到外的女性的打扮，让她逐步接受自己是女生。记得有一次妈妈打电话跟我说夏天到了要给她买泳衣，可怎么也买不到她满意的，那一次我们的辅导就安排在了商场和她去买衣服。记得当时看鞋子的时候，她又去摸了摸她喜欢的男式的鞋子，妈妈在旁边看到了就说“你是女孩子，只能买女式的，男式的不能买，我们之前已经说好了。”我没有想的是她没有像之前一样大声叫了，很平静的把鞋放了下来，没有生气，因为这是当着我和营业员的面说她是女生呀，要是之前的她早都开始抓自己了，没有办法控制，可是这一次竟然如此平静。更不可思议的还在后面呢，看泳衣的时候都是裙子啊什么的，她说不喜欢，我们想既然这样就尊重孩子呗找更适合她的，好不容易找了一个吊带背心的，下面是个小短裤，她一看，只是轻轻的说：“我不喜欢。”在我们的强烈要求下，她同意先试试了，她边试我们两个边在旁边说呀，想让她穿呀等等之类的话，她一直听的，后来只说了一句：“好了妈妈，你们别说了，我知道你们的意思了，我能不能作为备选，如果真没合适的了再回来。”（她中文表达没这么流畅都是说的英文，此句为本人翻译）我们想想孩子也没什么错就尊重她的意愿了，虽然没买但开心的是她学会了倾听、等待和控制自己的情绪，这可是她以前从来不会的。再逛到鞋子的时候，她自己选了一个大红色的，说实话我没想到她选这个颜色，开始还以为她又去看什么黑的呀灰的呀之类的，因为她所有的鞋都是这些颜色的，因为鞋子很贵，我们慎重的问她：“确定要这个吗？你会穿吗？”她开心的说：“我就要这个，决定了。”买了之后她就开心的穿到脚上了。后来妈妈反馈说，有一次逛街她自己选了一件西瓜红颜色的衣服，还有一些亮色的上面有卡通的一些一看就是女式的衣服。看到她这么大的变化，心理那个甜呀，这个问题困扰了这个家庭多年一直没有解决，今天她开始改变了，像个女孩了，多开心呀！当然辅导快结束的时候她的变化也让我们很惊讶，而更多的是开心。
随着辅导的进行，妈妈的技能越来越熟练，她的进步也越来越大了，当然对她的要求也越来越高了。经过了几个月的辅导，妈妈的指令她基本都能听了，玩游戏的时间也少了很多，关注的游戏不再是那些打打杀杀的了，而是一些搞笑的东西。听她的班主任老师反应在学校也进步了很多，上课的时候开始把书拿到桌上了，慢慢的学会了倾听同学到后来接受同学的建议，有一次还要求同学们去参观她的画。到目前，对她的要求从原来的只完成部分作业到全部完成，因为她之前做作业非常困难，对她来说非常的痛苦，量多而且较难，现在的她可以在学校里就把会做的作业都做完了再回家，回家后只需家长稍微辅导一下就好了，目前她各科的成绩有了很大的提高，她自己也开心了很多，家长也轻松了许多，这个家更多的是笑容。当然，在辅导的过程中她的班主任老师也付出了很大的努力，真的是一名优秀的教师，如果没有班主任老师的配合孩子的进步也没有这么大，也不会这么快。真的很不容易。